Prima di iniziare
Nessun prerequisito. Impostazioni → Fatturazione è disponibile per ogni account, anche uno senza abbonamento attivo.
Cosa mostra la card di fatturazione?
Il nome del tuo piano (Starter, Advanced o Ultimate — un account Free legge Free, e un abbonato Professional legge Piano personalizzato, perché Professional non ha una voce nel listino prezzi di Fincanva), la Frequenza di fatturazione su cui paghi (Mensile, Trimestrale o Annuale), e una riga di stato che nomina esattamente a che punto è il tuo abbonamento:
| Stato | Cosa significa |
|---|---|
| Prova | In corso sulla prova di 30 giorni; il primo addebito non è ancora avvenuto. Vedi la prova di 30 giorni. |
Si rinnova il {date} | Attivo e si rinnoverà automaticamente alla data indicata. |
| Pagamento non riuscito | Un pagamento di rinnovo è stato rifiutato; mantieni il piano mentre viene ritentato. Vedi cosa succede se un pagamento fallisce. |
| Pagamento in sospeso | Il primo pagamento non è ancora stato incassato; alcuni metodi impiegano qualche giorno. |
Finisce il {date} | Disdetto: il piano resta attivo fino a quella data, poi si ferma. Non viene addebitato più nulla. |
| Cambio programmato | Un cambio di piano è programmato e prenderà effetto alla data indicata. |
Il tuo piano {plan} è finito | L'abbonamento è finito e l'accesso a pagamento si è fermato; tutto ciò che hai costruito è ancora lì. La card stessa a quel punto mostra Free — vedi cosa mostra la card del piano una volta finito l'abbonamento. |
Passi per disdire il piano
- Apri Impostazioni → Fatturazione.
- Seleziona Annulla piano sulla card del piano.
- Conferma nella finestra di dialogo:
Annullare il piano? L'abbonamento terminerà il {date}. Continuerai ad avere accesso fino a quel momento.
Il piano resta attivo fino a quella data; non viene addebitato più nulla dopo la conferma. Disdire non cancella nulla di ciò che hai costruito — vedi conformità al piano per cosa succede esattamente a una strategia che finisce oltre il tuo piano (ora inferiore).
Cosa dovresti vedere
La riga di stato legge Finisce il {date}, e un pulsante Ripristina piano sostituisce Annulla piano. Un avviso di conferma la conferma in una riga: Accesso fino al {date}.
Passi per annullare una disdetta
- Apri Impostazioni → Fatturazione.
- Seleziona Ripristina piano sulla card del piano.
- Conferma:
Ripristinare il piano? L'abbonamento continuerà e si rinnoverà il {date}.
Questo è disponibile finché il tuo accesso non è ancora terminato. Una volta che la riga di stato legge Finisce il {date} ed è passata quella data, non resta nulla da ripristinare — riabbonarsi avvia un nuovo abbonamento invece.
Che differenza c'è tra "Aggiorna ora" e "Cambia al rinnovo"?
Due momenti diversi in cui un cambio di piano può prendere effetto, proposti insieme ogni volta che scegli un piano diverso: Aggiorna ora lo cambia subito, con conguaglio su quanto hai già pagato questo periodo; Cambia al rinnovo mette il cambio in coda per la tua prossima data di fatturazione, così il piano di oggi esaurisce prima il suo periodo pagato. Un cambio in coda si legge Cambio programmato nella riga di stato finché non prende effetto, e può a sua volta essere annullato con Annulla cambio programmato prima di allora, il che ti lascia sul piano attuale.
Durante una prova, entrambe le opzioni funzionano ancora, ma "prossima data di fatturazione" vuol dire l'ultimo giorno della prova. Aggiorna ora non cambia: passa subito al nuovo piano, la prova continua fino al suo ultimo giorno, e il nuovo piano è quello addebitato quel giorno — oppure, senza un metodo di pagamento registrato, l'abbonamento finisce comunque con la prova, come senza l'aggiornamento. Cambia al rinnovo richiede un metodo di pagamento registrato per mettere in coda un cambio durante la prova — senza, l'app rifiuta e non cambia nulla sull'account: «Per cambiare piano durante la prova, aggiungi prima un metodo di pagamento.» (avviso: «Aggiungi un metodo di pagamento per cambiare piano»). Con un metodo di pagamento registrato, mettere in coda un cambio non fa più finire la prova in anticipo: la prova continua fino al suo ultimo giorno, e il prezzo del nuovo piano è quello addebitato quel giorno.
Il link "Passa a un piano superiore" punta a un piano specifico?
No — è un limite noto, non un consiglio. Il link Passa a un piano superiore nel menu account e nell'intestazione del profilo apre la stessa pagina /settings/billing per ogni account ed è mostrato identico su ogni piano oggi, anche su piani da cui non avrebbe senso salire ulteriormente; nel menu account compare anche una voce Passa a un piano superiore con accanto il tag In arrivo. Non punta a nessun gradino specifico sopra il tuo, e la sua presenza non è Fincanva che suggerisce un passo particolare.
Dove sono i miei dati di fatturazione e le sessioni attive?
Dati di fatturazione — nome, indirizzo e partita IVA/codice fiscale che compaiono sulle tue fatture — è una sezione a sé sulla stessa pagina Impostazioni → Fatturazione, accanto alla card del piano. Sessioni attive è una pagina completamente diversa: si trova sotto Impostazioni → Sicurezza, ed elenca i dispositivi collegati al tuo account, non qualcosa sul tuo piano.
Posso disdire quando voglio?
Sì. Non c'è un vincolo minimo né una penale di disdetta su nessun piano: Annulla piano è sempre disponibile sulla card di fatturazione, prende effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, e può a sua volta essere annullata con Ripristina piano finché quel periodo non è ancora terminato.
Fincanva non ti dice su quale piano stare, e questa pagina non è un consiglio ad abbonarti — vedi È una consulenza finanziaria?.
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